A Pobra do Caramiñal
A Pobra do Caramiñal
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NUESTRAS POLÍTICAS
Política de reservas y cancelaciones

1. Servicio Raíña Lupa

 

Reservas

Se abonará el 100% del importe en el momento de la reserva.

Incluye:

  • Transfer privado desde alojamiento desde Santiago de Compostela y comarca.
  • Embarque en puerto náutico de la ría de Arousa. Puerto principal en A Pobra do Caramiñal pero puede ser adaptable y salir de otro puerto de la ría.
  • Kit bienvenida con merchandising y leyendas.
  • Patrón náutico.
  • Picoteo de cortesía a bordo.
  • Recorrido en barco por la ría de Arousa. Máximo 6 pasajeros, grupo privado.
  • Baño en la ría, si se desea. Momentos de relax a bordo y solarium.
  • Información turística y leyendas de Galicia.

Puede incluir, bajo petición sin coste:

  • Reserva en restaurante.
  • Reserva para entrar en las islas del Parque Natural das Illas Atlánticas.

Puede incluir, bajo petición con coste:

  • Visita guiada a las islas del P.N.
  • Gasto del restaurante, en caso de que se haya hecho reserva.
  • Equipo de pesca.
  • Esquís acuáticos.
  • Deslizador airhead.
  • Tabla de paddle surf.
  • Escape room de la Santa Compaña. Sólo en caso de contratar O Legado da Raíña, este servicio está incluido en el precio.

 

Cancelaciones

Lendas se reserva el derecho de cancelación del servicio sin que el cliente pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización en los siguientes casos:

  • Impago.
  • Si se hace la reserva con menos de 24 horas antes de la fecha de embarque.
  • Cuando, por razones de meteorología adversa u otras razones de seguridad a bordo, la actividad no pueda realizarse. Aunque, en este caso de cancelación, se programará la actividad para una nueva fecha y el cambio no tendrá coste para el cliente.

El cliente podrá cancelar el servicio con las siguientes penalizaciones:

  • Para reservas con fecha de embarque de junio a septiembre si cancela hasta 30 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total. Menos de 30 días se penaliza con el 100% del importe total.
  • Para reservas con fecha de embarque de octubre a mayo si cancela hasta 7 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total del alquiler. Menos de 7 días se penaliza con el 100% del importe total.

Política de cancelación por parte del cliente

  • Reservas de junio a septiembre:
    • Cancelación hasta 30 días antes del embarque: penalización del 30% del importe total.
    • Cancelación con menos de 30 días: penalización del 100% del importe total.
  • Reservas de octubre a mayo:
    • Cancelación hasta 7 días antes del embarque: penalización del 30% del importe total.
    • Cancelación con menos de 7 días: penalización del 100% del importe total.

 

Devoluciones o cambio de fecha

El cliente podrá solicitar el cambio de fecha (sujeta a disponibilidad de Lendas) y, en último caso, la devolución del servicio en los siguientes casos:

    • Causa de fuerza mayor aportando un justificante (cierre de fronteras, enfermedad o defunción de un familiar de primer grado)
    • Alertas naranjas o temporales (a excepción de las prácticas oficiales de las titulaciones náuticas que es Lendas quien se reserva este derecho)

 

Bono Regalo

  • Únicamente el receptor en persona, debidamente identificado, podrá canjear el “Bono Regalo” por los servicios especificados en el mismo.
  • No es reembolsable en ningún caso.
  • Es posible cambiarlo por otra actividad, siempre que se cumplan las especificaciones de tal actividad.
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Sujeto a condiciones de cada servicio.

 

2. Bitácora Salgada

 

Reservas

Se abonará el 100% del importe en el momento de la reserva.

Incluye:

  • Embarque en puerto náutico de la ría de Arousa a escoger.
  • Patrón náutico.
  • Recorrido en barco por la ría de Arousa en zona cercana al puerto durante 2 horas.
  • Máximo 6 pasajeros, grupo privado.
  • Baño en la ría, si se desea. 
  • Momentos de relax a bordo y solarium.
  • Información turística y leyendas de Galicia.

Puede incluir, bajo petición con coste:

  • Transfer privado desde alojamiento (zonas Santiago de Compostela y comarca).
  • Reserva para entrar en las islas del Parque Natural das Illas Atlánticas.
  • Visita guiada a las islas del P.N.
  • Equipo de pesca.
  • Esquís acuáticos.
  • Deslizador airhead.
  • Tabla de paddle surf.

 

Cancelaciones

Lendas se reserva el derecho de cancelación del servicio sin que el cliente pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización en los siguientes casos:

  • Impago.
  • Si se hace la reserva con menos de 24 horas antes de la fecha de embarque.
  • Cuando, por razones de meteorología adversa u otras razones de seguridad a bordo, la actividad no pueda realizarse. Aunque, en este caso de cancelación, se programará la actividad para una nueva fecha y el cambio no tendrá coste para el cliente.

El cliente podrá cancelar el servicio con las siguientes penalizaciones:

  • Para reservas con fecha de embarque de junio a septiembre si cancela hasta 30 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total. Menos de 30 días se penaliza con el 100% del importe total.
  • Para reservas con fecha de embarque de octubre a mayo si cancela hasta 7 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total del alquiler. Menos de 7 días se penaliza con el 100% del importe total.

 

Devoluciones o cambio de fecha de la reserva

El cliente podrá solicitar el cambio de fecha (sujeta a disponibilidad de Lendas) y, en último caso, la devolución del servicio en los siguientes casos:

  • Causa de fuerza mayor aportando un justificante (cierre de fronteras, enfermedad o defunción de un familiar de primer grado)
  • Alertas naranjas o temporales (a excepción de las prácticas oficiales de las titulaciones náuticas que es Lendas quien se reserva este derecho)

 

Bono Regalo

  • Únicamente el receptor en persona, debidamente identificado, podrá canjear el “Bono Regalo” por los servicios especificados en el mismo.
  • No es reembolsable en ningún caso.
  • Es posible cambiarlo por otra actividad, siempre que se cumplan las especificaciones de tal actividad.
  • Sujeto a disponibilidad.

Sujeto a condiciones de cada servicio.

3. Servicio Escape Room

 

Reservas

Se abonará el 100% del importe en el momento de la reserva.

 

Incluye:

  • Embarque en el puerto náutico de A Pobra do Caramiñal.
  • Hasta 3 horas en barco.
  • Sorpresas.
  • Patrón náutico.
  • Pruebas escape room en la ría de Arousa. 
  • Máximo 6 pasajeros, grupo privado.
  • Baño en la ría, si se desea. 
  • Momentos de relax a bordo y solarium.
  • Información turística y leyendas de Galicia.

 

Puede incluir, bajo petición con coste:

  • Transfer privado desde alojamiento desde Santiago de Compostela y comarca.
  • Reserva en restaurante.
  • Gasto del restaurante, en caso de que se haya hecho reserva.
  • Reserva para entrar en las islas del Parque Natural das Illas Atlánticas.
  • Visita guiada a las islas del P.N.
  • Equipo de pesca.
  • Esquís acuáticos.
  • Deslizador airhead.
  • Tabla de paddle surf.

 

Cancelaciones

Lendas se reserva el derecho de cancelación del servicio sin que el cliente pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización en los siguientes casos:

  • Impago.
  • Si se hace la reserva con menos de 24 horas antes de la fecha de embarque.
  • Cuando, por razones de meteorología adversa u otras razones de seguridad a bordo, la actividad no pueda realizarse. Aunque, en este caso de cancelación, se programará la actividad para una nueva fecha y el cambio no tendrá coste para el cliente.

 

El cliente podrá cancelar el servicio con las siguientes penalizaciones:

  • Para reservas con fecha de embarque de junio a septiembre si cancela hasta 30 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total. Menos de 30 días se penaliza con el 100% del importe total.
  • Para reservas con fecha de embarque de octubre a mayo si cancela hasta 7 días antes del embarque, se penaliza con el 30% del importe total del alquiler. Menos de 7 días se penaliza con el 100% del importe total.

 

Devoluciones o cambio de fecha de la reserva

El cliente podrá solicitar el cambio de fecha (sujeta a disponibilidad de Lendas) y, en último caso, la devolución del servicio en los siguientes casos:

  • Causa de fuerza mayor aportando un justificante (cierre de fronteras, enfermedad o defunción de un familiar de primer grado)
  • Alertas naranjas o temporales (a excepción de las prácticas oficiales de las titulaciones náuticas que es Lendas quien se reserva este derecho)

 

Bono Regalo

  • Únicamente el receptor en persona, debidamente identificado, podrá canjear el “Bono Regalo” por los servicios especificados en el mismo.
  • No es reembolsable en ningún caso.
  • Es posible cambiarlo por otra actividad, siempre que se cumplan las especificaciones de tal actividad.
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Sujeto a condiciones de cada servicio.

 

4. Servicio Escuela de titulaciones y Talleres prácticos

 

Servicio

Se debe abonar el 100% del importe total en el momento de la contratación. 

 

Incluye

  • Teoría 2 horas y realizar 4 horas prácticas básicas de seguridad y navegación, en el mismo día.
  • Material teórico que se entrega el día del curso. Si se trata de un Taller práctico no habrá material teórico.

 

No incluye (costes adicionales)

  • Tasas administrativas para la expedición del título oficial por parte de la Xunta de Galicia. Este coste se publica anualmente en el DOGA.
  • Certificado psicotécnico que debe expedir un centro psicotécnico homologado y autorizado para realizar reconocimientos médicos náuticos.

Cancelaciones

Lendas se reserva el derecho de cancelación del servicio sin que el cliente pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización en el caso de impago de los pagos establecidos.

En caso de que no se llegue al número mínimo de plazas reservadas estipulado para cada actividad Lendas podrá decidir modificar la fecha y programar el curso para una nueva fecha, el cambio no tendrá coste para el cliente.

El cliente podrá cancelar su reserva con las siguientes penalizaciones:

  • En Escuela, hasta 30 días antes del inicio del curso se penaliza con el 50% del importe total.
  • En Escuela, menos de 30 días antes del inicio del curso se penaliza con el 100% del importe total.

 

Devoluciones o cambio de fecha del curso

El cliente podrá solicitar el cambio de fecha (sujeta a disponibilidad de Lendas) y, en último caso, la devolución del servicio en los siguientes casos:

  • Causa de fuerza mayor aportando un justificante (cierre de fronteras, enfermedad o defunción de un familiar de primer grado)

 

Bono Regalo

  • Únicamente el receptor en persona, debidamente identificado, podrá canjear el “Bono Regalo” por los servicios especificados en el mismo.
  • No es reembolsable en ningún caso.
  • Es posible cambiarlo por otra actividad, siempre que se cumplan las especificaciones de tal actividad.
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Sujeto a condiciones de cada servicio.